Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39best

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
39best Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39best
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bảo mật.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 39best bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý về ví điện tử đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bảo mật.